岗位职责： 1、协助部门领导制定客户服务的各项制度，为制度的合理性提供数据支持； 2、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析，提出改善服务的具体建议和措施； 3、实施客户满意度调查，了解客户对企业的满意程度及评价，为企业决策提供依据； 4、进行对客户的定期维护和节假日关爱； 5、完成领导临时交办的其他任务。 任职条件： 1、专科以上学历，口腔医学专业优先考虑； 2、从事过高端服务或客户投诉相关工作； 3、掌握计算机基础操作，具有丰富的沟通经验； 4、性格开朗、亲和力强、可承受较大工作压力；5、工作年限2年以上。